Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 17 de abril de 2026
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Sandra Isabel Matos de Carvalho NIF: 221788310 Praça da República 151, Loja G11, 4420-294 Gondomar, Portugal Telefone: +351 966 840 847 Email: geral@universocomalma.com
2. Dados Recolhidos e Finalidades
Recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação e contacto (nome, email, telefone, morada): para processamento de encomendas, entrega de produtos e comunicação relacionada com a sua compra. Base legal: execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
- Dados de faturação: para cumprimento de obrigações fiscais e legais. Base legal: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).
- Dados de navegação e cookies: para análise de tráfego, personalização de conteúdos e publicidade. Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
- Dados de marketing (email, preferências): para envio de newsletters e comunicações promocionais, apenas com o seu consentimento. Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
3. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies próprios e de terceiros, incluindo o Google AdSense e o DoubleClick da Google, para fins de publicidade personalizada e análise de desempenho. Estes serviços podem implicar a transferência de dados para os Estados Unidos da América. Esta transferência é realizada ao abrigo das Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível de proteção adequado.
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies ou nas definições do seu browser.
4. Rastreio de Afiliados
Utilizamos sistemas de rastreio de afiliados para registar referências e comissões. Os dados recolhidos para este efeito são utilizados exclusivamente para esse fim e não são partilhados com terceiros para outros propósitos.
5. Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais são conservados pelo seguinte período:
- Dados de encomendas e faturação: 10 anos (obrigação fiscal e legal)
- Dados de marketing e newsletter: até retirar o consentimento
- Dados de navegação e cookies: conforme definido por cada serviço (geralmente até 24 meses)
6. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Prestadores de serviços de logística e transporte, para entrega das encomendas
- Plataformas de pagamento, para processamento seguro de transações
- Shopify Inc., plataforma de e-commerce utilizada para operar esta loja
- Google LLC, para serviços de análise e publicidade
Todos os subcontratantes estão vinculados a acordos de tratamento de dados e obrigados a garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados.
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso: saber quais os dados que tratamos sobre si
- Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
- Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto
- Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@universocomalma.com.
8. Direito de Reclamação
Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa Tel.: +351 213 928 400 Email: geral@cnpd.pt Website: www.cnpd.pt
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL em todas as comunicações.
10. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.